1. Informacje o Administratorze Danych Osobowych
Administratorem Danych Osobowych (ADO) jest Paulina Rapacz, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Dietetyk PAULINA RAPACZ, z siedzibą pod adresem:
ul. Dobczycka 15, 32-406 Czechówka, Siepraw, NIP: 6812086609.
Kontakt z administratorem możliwy jest:
- telefonicznie: 792 730 090,
- e-mailowo: kontakt@paulinadietetyk.pl.
2. Zbieranie i przetwarzanie danych osobowych
Dane osobowe użytkowników są zbierane i przetwarzane w celu:
- realizacji zamówień w sklepie internetowym,
- kontaktu w sprawach dotyczących złożonych zamówień,
- obsługi reklamacji i zwrotów,
- wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. wystawianie faktur).
Dane są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO, a użytkownik ma prawo dostępu, poprawiania, usunięcia swoich danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego.
3. Rodzaje przetwarzanych danych
W trakcie korzystania z serwisu mogą być przetwarzane następujące dane osobowe:
- Imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane do faktury (jeśli dotyczy).
4. Procedura reklamacyjna
Reklamacje dotyczące zakupionych produktów lub usług należy zgłaszać:
- e-mailowo na adres: kontakt@paulinadietetyk.pl,
- telefonicznie pod numerem: 792 730 090,
- listownie na adres: ul. Dobczycka 15, 32-406 Czechówka, Siepraw.
Reklamacja powinna zawierać:
- dane zamawiającego (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu),
- numer zamówienia,
- opis problemu lub przyczyny reklamacji.
Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie do 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. O decyzji klient zostanie poinformowany za pomocą wybranej przez siebie formy kontaktu.
5. Realizacja zamówień i terminy dostaw
Produkty oferowane w sklepie internetowym są produktami wirtualnymi (np. e-booki, plany dietetyczne, konsultacje online).
- Dostawa następuje natychmiast po zaksięgowaniu płatności za pośrednictwem bramki płatności Przelewy24.
- Klient otrzymuje zamówiony produkt w formie elektronicznej na podany adres e-mail lub uzyskuje do niego dostęp w odpowiedniej sekcji konta użytkownika w serwisie.
6. Płatności
Za realizację płatności odpowiada operator Przelewy24. Dane użytkownika podawane podczas realizacji płatności są przetwarzane przez tego operatora zgodnie z jego polityką prywatności.
7. Bezpieczeństwo danych
Administrator podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych użytkowników, w tym ich ochrony przed nieuprawnionym dostępem, modyfikacją czy usunięciem.
8. Kontakt w sprawach ochrony danych
Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować na adres e-mail: kontakt@paulinadietetyk.pl lub telefonicznie: 792 730 090.
9. Postanowienia końcowe
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub funkcjonalności serwisu. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji dokumentu na stronie.
Data ostatniej aktualizacji: 5 grudnia 2024 r.